告别亚马逊,海外独立站如何实现“弯道超车”?

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Meggie

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Tommy

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去年4月以来,亚马逊封店潮牢牢占据跨境圈头条,超五万名中国卖家被封,甚至包括帕拓逊、SHEIN等头部卖家,行业损失金额预估超千亿元。打击不寒而栗,封杀仍在继续。

跨境电商大起大落的疫情人生,从初期“井喷式”喜人业绩到现下被亚马逊封店的阴霾笼罩,精彩程度堪比八点档电视剧。一边是受尽亚马逊趋于垄断式的管控,一边是目睹独立站新赛道的逆境新生,跨境电商转型已成燎原之势。种种数据证明太过依赖平台,靠走站群、铺爆品、狂刷单的出海模式已随着第三方平台监管政策的不断收紧成为过去式,布局独立站赛道分散风险是跨境玩家的新出路。

深谙“独立站”是每个跨境电商的自身修养,如果你还一知半解,请花几秒钟再次认识它:简而言之,独立站=独立的网站。是商家在跨境电商领域拥有一个属于自己的网站,包括独立服务器、独立网站程序以及单独网络域名,能够自行线上推广、销售、售后等一系列交易和服务。

与国内买家习惯打开淘宝、京东等购物平台不同,西方人并不迷信亚马逊这样的大平台,他们更热衷于去google搜索商品信息进行对比,或登陆Facebook、Tik Tok、Instagram等社媒平台直接向独立卖家购物,所以“独立站”是国外电商和国内电商最大的区别。

亚马逊封号引发的蝴蝶效应之下,打击背后却恰好是跨境电商独立站破土而出的绝妙时机。跨境电商卖家的自主品牌意识在这波封号地震中猛然觉醒,受制于第三方的布局终究有局限,通过多渠道布局分散风险,例如能够完全将规则和流量掌握在自己手中的独立站或许就是新希望。近日,德勤发布的2021年度《科技赋能亚太数字贸易》调研显示,七成跨境企业有建立独立站的规划,其中33.4%已经建立了独立站。

“我们更愿意自建独立站,因为亚马逊上每开一单就要收15%的手续费,而独立站能控制在7%”。—— Tiktok短视频创业者阿祝

海外独立站的优势相当诱人,不仅能免去第三方平台的“进场费”,还能避免受制于大平台的规则制约。从而能真正打造私域自有流量,依靠产品力慢慢形成有自己个性的品牌形象、塑造品牌角色,让消费者感觉自己是在和更鲜活真实的「人」展开朋友般的交流,以信任感逐渐提升“客户”粘性。

再者,商家能将数据100%留存在自己手里!第三方平台的很多核心数据从不对商家开放,卖家没有买家的任何联系方式,基本很难形成复购的环节。若再像亚马逊那般将店铺一封,那商家前面所有的积累都将灰飞烟灭,一切又要从零开始。所以商家看似光鲜的业绩单背后,却是为平台作嫁衣。而海外独立站的所有数据全都为卖家所有,除了对数据的安全性有掌控之外,更可以实现数据的二次开发,源源不断地挖掘数据价值。

同时,受益于亚马逊封号,跨境电商原本封闭的圈子被打破,从风口浪尖回到后疫情时代的理性生态圈,过去单纯求关注、刷流量的形式非长久之计,被第三方平台支配的模式也随着卖家独立意识复兴将成过去式,海外独立站兴起势在必行。当然,独立站的缺点也很明显,就是没有流量,无法在短时间内看到效益。它需要卖家投入更多精力去打造品牌本身,坚持不懈地去钻研产品设计、产品质量和供应链的管控,在运营反馈中逐步优化用户体验,从而能在自己的流量池中沉淀出更多高粘性的消费者。长远来看,依靠产品力和服务去实现品牌突围才是王道,就像封店潮下坚挺不倒的品牌Anker,凭借着独立站超百万的月访问量,坚持产品和海外市场的品牌建设,秉承走正道、务正业一举成为跨境电商的标杆,这些特质都是助力品牌走得更高更远的关键所在。

那么问题来了,究竟怎样才能跑上独立站赛道?通俗来讲,独立站就相当于跨境商家直接面向海外市场的一个窗口,它需要因地制宜建站、装修、选品 、引流,360度全方位去打造提升品牌形象,每个环节对卖家都是考验。

因而新手在上赛道之前,应该对未知挑战有预估:例如, 如果你的目标客户在北美,精通当地语言文化、审美以及消费者习惯是独立站设计的关键,一个突出品牌形象的专业电商网站是与目标客户建立信任度的第一步;又比如选品,则需要强大的数据研究才能摸透目标市场的产品需求;而作为本身没有流量的独立站,酒香也怕巷子深,毕竟海外独立站建得再好,没有宣传,引流变现就是个终极难题。

转型做独立站并非易事,知无不言跨境电商社区上,有个帖子写满了早期选手的心声:

“没钱,独立站玩不起来的!”

“独立站没有充足的资金不要去碰,建站容易,推广需要大量资金去投放Facebook和Google。“

“独立站引流更难,比亚马逊更烧钱。“

这么看来,独立站虽被推上了风口,商家面临的挑战却很多,如何克服“跨国”带来的不适应,如何实现本地化的困境以及后期推广引流转化的瓶颈……看起来似乎举步维艰。进入这个全新赛道,照搬照抄国内电商模式绝不可行,适时求助海外市场营销合作伙伴的专业助力,能让卖家短时间内熟悉本地市场形态,优化整个营销环节并最终实现“弯道超车”。

诺亚数字营销这支根基于北美市场,由汤斌博士和Mary Wang老师带领的中西合璧中英双语数字营销专家团队,拥有20多年北美电商和网络营销实战经验,同时拥有着北美本地化 DTC 品牌运营团队,能够以技术和数据为导向为跨境电商企业提供从北美市场营销战略、品牌策划、独立站建设和运营推广、大数据分析等一条龙多维度服务,全方位助力商家成功“出海”。

01 “不打没有准备的战”

品牌走出去,面对的是一个无边无际、生生不息的广阔市场。在这个充满未知的市场中,商家需要非常清楚自己的核心消费市场在哪里,客户的需求点在哪里,自己的产品特色及优势是什么,了解竞争对手,把握行业动态才能实现真正意义上的跨出第一步。而所有这些信息都依据于实时数据,绝非个人臆断。很多胸怀抱负的跨境电商试图复制国内的成功模式,却因海外市场需求与消费习惯不同而“水土不服”,折戟而归;又或者缺乏明确的海外市场营销战略和品牌战略,走一步是一步,落败而归。 知己知彼,方可百战百胜。“出海”前熟知北美市场,通过深入专研市场调研、竞争对手分析、竞品分析等大数据,量身定制出可行的市场营销和品牌战略以及具体实施方案和路线图,帮助跨境商家避开不必要的“坑”,做到胸有成竹,有的放矢。

02 “建站本地化以拉近距离”

依靠Shopify、Wordpress、Woocommerce等技术成熟的建站平台,建独立站并不难。难点在于当团队都是中国人的情况下,如何将独立站内容做到更本土化。同样是英文电商网站,北美用户能从网站设计风格和文字用词一眼分辨出卖家是国内的还是国外的,若能根据目标市场的本地语言、文化环境、审美标准,以及当地消费者购物和沟通习惯,设计出更符合西方文化和审美的具有高转化率的电商网站, 并对产品、服务和营销手法进行本地化调整,便能加速品牌概念的完整输出,让海外用户快速认识该品牌,突出品牌的竞争优势。而这,是一个需要数字营销专家和网站设计师共同完成的任务。

03 “站内站外整合营销”

刚建成的独立站本身没有流量,全靠自己引流,这也是海外营销的最大难点。诺亚数字营销拥有一套行之有效的诺亚数字营销7步法,依据当地市场的流量生态与商家的品牌特性,帮助新网站在最短的时间内多渠道精准引流,扩大品牌影响力同时实现线上销售增长。向内,协助商家将独立站内的内容做得更完善,产品描述、品牌故事、企业简介、FAQ和退换货说明、福利活动机制设定,照顾到客户下单后的跟进、收货后的使用情况等环节,全面提升客户用户体验;向外,通过谷歌付费广告 (PPC) 搜索引擎优化(SEO)帮助商家在成百上千万的相似搜索结果中脱颖而出,利用Facebook、Twitter、Instagram、Tiktok等社交媒体渠道圈粉,不断扩大品牌曝光率,向独立站引流,提高网站转化率。独立站的生命力和潜力远远高于做平台,一旦独立站流量做起来,将产生源源不断的销售和询盘。当你把独立站流量、数据和客户资料牢牢地掌握在自己手里时,不管跨境形式规则如何变化,你都可以任凭风浪起,稳坐钓鱼台。

04 “依靠大数据说话”

独立站最大优势是能通过数据反馈获得第一手资料,利用谷歌大数据分析独立站流量来源、用户属性、用户在网站上的行为,实时监控各个营销渠道的推广效果,并结合市场和消费者反馈,不断调整优化营销战役,才能逐渐掌握消费趋势,提高网站转化率和投资回报。独立站数据是个宝,当数据积累一定时间后,你可以把数据进行对比分析,发现问题,找出发展趋势,更好地评估不同线上渠道带来的效果。在下面的截图中可以看到下半年网站自然搜索的用户增加了340.05%,但是销售却降低了37.39%。这说明流量质量不高,不够精准。流量不在于高,在于精准,要能转化成销售。找出问题所在就可以立即进行整改提高投资回报。

海外独立站数据分析

总结

轰轰烈烈的平台“封号潮”仅仅是一个导火索,独立站已将成未来这一两年之内跨境圈的绝对话题。想要驶入这个热门赛道并在北美市场取得成功,除了要把握发展机遇,更要利用本地化思维去打造品牌知名度,完成销售并掌握第一手的客户资料和市场数据,不断扩大自己的流量池,借力其他热门电商平台的曝光,踏踏实实做好每个点,然后连点成线,自然水到渠成。而诺亚数字营销的存在,能帮助商家在更短时间内走出一条适合自己的本地化之路。

当然,每个跨境电商都大有不同,跟风出海从来都不是最佳选择。诺亚数字营销能够帮助卖家在沟通过程中对自己的具体存在形态有更深层次的了解,基于自己的产品线、成本承受能力以及有无品牌、电商供应链的基因与经验等等众多考察点上去策划出最具可行性的发展战略。少一点冲动与盲目跟进,诺亚数字营销全程“1对1”服务打造海外运营方案,助你建立可持续的跨境电商服务,打造国际品牌形象,请即刻联系北美网络营销专家预约免费咨询